Annulation par le client
Vous pouvez annuler ou reporter votre RDV gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue, en répondant à l'email de confirmation ou en appelant 0659961920.
Annulation tardive
Une annulation moins de 24h avant le RDV entraîne la conservation de l'acompte versé. Aucun remboursement n'est possible.
No-show
Une absence sans prévenir équivaut à une annulation tardive : l'acompte est conservé, et un éventuel report sera facturé au tarif plein.
Annulation par l'agence
VegasClean peut être amené à annuler en cas de force majeure (météo extrême, panne, urgence). Dans ce cas, vous serez prévenu·e au plus vite et l'acompte vous sera intégralement restitué — un report prioritaire sera également proposé.